1/ Poškození zboží během přepravy
Máte-li podezření, že se zboží poškodilo během přepravy, zašlete nám e-mail a fotografii balíku i poškozeného zboží na e-mail jklein@email.cz a to nejpozději do 48 hodin od doručení. Budeme vás neprodleně kontaktovat s informacemi o dalším postupu. V případě vaší pozdní reakce bohužel nelze uplatnit reklamaci u přepravní společnosti. Poškozené zboží nám zpět zasílat nemusíte.

2/ Byl vám doručen jiný produkt, než jste si objednali? Chybělo v balíku něco? To se může stát a za to se samozřejmě omlouváme. Zašlete nám prosím fotografii doručeného zboží na e-mail jklein@email.cz Budeme vás neprodleně kontaktovat zpět s informacemi o dalším postupu.

Pokud posíláte zboží zpět, ujistěte se, že je zboží bezpečně zabaleno tak, aby se během přepravy nepoškodilo. Ideálně využijte originální obal, který přišel se zbožím.

Peníze za zboží vám vrátíme do 14 dnů po obdržení nepoškozené zásilky zpět na náš sklad.

Zboží viditelně označte štítkem a zašlete na uvedenou adresu:

Jakub Klein
Lkechoviczova 31

Ostrava 1
Česká republika